Smartfren Jamin Kelancaran Komunikasi Pelanggan Selama Hari Raya Idul Fitri 2019

Denpasar, 28/5 (Atnes) - PT Smartfren Telecom Tbk, perusahaan penyedia jasa layanan telekomunikasi berbasis teknologi 4G   terluas di Indonesia, melakukan optimasi serta penambahan kapasitas jaringan untuk menjamin kelancaran komunikasi bagi para pelanggan selama liburan Hari Raya Idul Fitri 2019.

"Menyambut datangnya Hari Raya Idul Fitri 2019, pada umumnya lonjakan komunikasi justru terjadi di darat  maka dari itu smartfren melayani one stop companion kata Regional Head Bali Lombok Mochammad Fadillah ketika acara buka puasa bersama (bukber) media, di Denpasar Selasa (28/5).

Fadillah menjabarkan layanan One stop companion adalah layanan cepat jalur komplain

Ia mengatakan, dari hasil dilakukan uji kesiapan jaringan 4G LTE Advancrd Smartfren menambahkan kapasitas rata-rata 30%, serta mempersiapkan team task force lapangan pemantauan 24 jam x 7 hari dari NOC  diseluruh jalur mudik, lokasi publik dan kota tujuan.

kondisi itu perlu diimbangi dengan penambahan keperluan untuk eksis mengunggah foto mereka ketika mengunjungi lokasi wisata tersebut dan kecenderungan masyarakat untuk mengucapkan Hari Raya Idul Fitri , menggunakan video call melalui layanan VoLTE Smartfren, atau melalui social messenger dan sosial media. 

"Kami prediksi traffic data akan naik secara signifikan, karena itu melakukan serangkaian persiapan agar komunikasi dan keasyikan liburan masyarakat tidak terganggu," Kata dia sambil menyebutkan bahwa peningkatan kapasitas serta optimasi jaringan Smartfren dilakukan sejak 2016

Penambahan itu dilakukan di beberapa lokasi publik yang diprediksi akan mengalami peningkatan traffic, antara lain kawasan pelabuhan, terminal dan stasiun.

Fadillah menjelaskan, selain melakukan optimasi jaringan, Smartfren juga melakukan langkah intensif selama 24 jam penuh dan menyiagakan mobile BTS dan Task Force Team, yang akan diturunkan jika terjadi kendala. 

Dengan memiliki 19.000 BTS se nasional jangkauan sangat tinggi, yang di Bali Lombok Nusra memiliki hampir 700 BTS 4G.

Semua langkah itu diambil Smartfren, demi menunjukkan tindakan nyata dari komitmennya untuk terus memberikan kelancaran serta kemudahan komunikasi bagi masyarakat.

Ia mengatakan, pada perayaan Idul Fitri 2019, traffic data Smartfren mengalami peningkatan hingga empat kali lipat trafic di semester awal 2019 dibandingkan dengan hari biasa.

Smartfren mengeluarkan super 4G Unlimited internet kuota tanpa batas yang  ditawarkan seharga Rp 65.000 selama 30 hari hingga produk khusus hari raya"Super 4G kuota 5GB yang ditawarkan seharga Rp 12.500.(*/ika).